آخر تحديث: 19 أغسطس 2026
مرحباً بك في تأشير.
تنظم شروط الاستخدام والأحكام التالية استخدامك لموقع وخدمات تأشير الإلكترونية. باستخدام الموقع أو تقديم طلب من خلاله، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.
إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو تقديم أي طلب من خلاله.
تأشير هي خدمة خاصة ومستقلة تقدم خدمات المساعدة في تجهيز ومراجعة وتقديم طلبات السفر والعبور والتصاريح ذات الصلة، وفقاً للمعلومات والمستندات التي يقدمها العميل.
تأشير ليست جهة حكومية أردنية، ولا تمثل وزارة الداخلية الأردنية أو أي سفارة أو قنصلية أو مطار أو شركة طيران أو أي جهة حكومية أخرى.
ولا يُفهم من استخدام الموقع أو اسمه أو تصميمه أو خدماته أن تأشير جهة حكومية أو ممثل رسمي لأي جهة حكومية.
تساعد تأشير المسافرين، ومن ضمنهم المسافرون اليمنيون العابرون عبر المملكة الأردنية الهاشمية، في تجهيز وتقديم الطلبات والمستندات المطلوبة وفقاً للحالة ومسار الرحلة والمتطلبات المعمول بها.
قد تختلف المتطلبات والإجراءات بحسب:
وعليه، فإن تقديم طلب من خلال تأشير لا يعني بالضرورة أن المسافر ملزم بإجراء معين أو أنه مؤهل تلقائياً للحصول على الموافقة.
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة ودقة واكتمال جميع البيانات والمعلومات والمستندات التي يقدمها.
ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
يجب على العميل التأكد من أن جميع المعلومات مطابقة تماماً للوثائق الرسمية.
قد يؤدي تقديم معلومات غير صحيحة أو ناقصة أو مضللة إلى تأخير الطلب أو رفضه أو عدم إمكانية معالجته.
يقر العميل بأن جميع المستندات التي يقوم برفعها أو تقديمها:
لا يجوز استخدام الموقع لتقديم مستندات مزورة أو معلومات كاذبة أو مضللة.
تحتفظ تأشير بحق رفض أو تعليق أي طلب إذا تبين وجود معلومات أو مستندات مشبوهة أو غير صحيحة.
توفر تأشير مستويات مختلفة لمعالجة الطلبات، وقد تشمل:
عادي
45 دولاراً أمريكياً
مدة المعالجة التقديرية: حتى 7 أيام.
مستعجل
60 دولاراً أمريكياً
مدة المعالجة التقديرية: 2 – 3 أيام.
طارئ
80 دولاراً أمريكياً
مدة المعالجة التقديرية: خلال 24 ساعة.
تعتبر المدد المذكورة مدداً تقديرية وليست ضماناً لصدور الموافقة خلال هذه الفترة.
كما أن خدمات مستعجل وطارئ خدمات مشروطة وقد لا تكون متاحة لجميع الطلبات أو الحالات.
قد يتم رفض إتاحة الخدمة المستعجلة أو الطارئة إذا تعذر عملياً معالجة الطلب ضمن المدة المطلوبة أو بناءً على طبيعة الطلب أو توقيت تقديمه.
الرسوم المعروضة على الموقع هي رسوم خدمات تأشير الخاصة بالمساعدة في تجهيز ومعالجة وتقديم الطلب.
ولا تعني هذه الرسوم بالضرورة أنها رسوم حكومية أو رسوم صادرة عن السلطات الأردنية.
في حال وجود رسوم حكومية أو رسوم لطرف ثالث مرتبطة بالطلب، سيتم توضيحها للعميل متى كان ذلك ممكناً.
لا تعتبر رسوم تأشير ضماناً للحصول على الموافقة.
يقر العميل ويفهم أن تأشير لا تضمن الموافقة على أي طلب.
تخضع الموافقات والقرارات المتعلقة بدخول المملكة الأردنية الهاشمية أو العبور من خلالها للجهات المختصة، وقد تخضع أيضاً لمتطلبات شركة الطيران والوجهة النهائية.
يمكن أن يتم رفض الطلب أو عدم السماح للمسافر بالدخول أو العبور أو الصعود إلى الطائرة لأسباب أمنية أو تنظيمية أو قانونية أو لأسباب أخرى خارجة عن سيطرة تأشير.
لا تتحمل تأشير مسؤولية قرارات أو إجراءات:
كما لا تتحمل تأشير مسؤولية تغيير متطلبات السفر أو سياسات شركات الطيران بعد تقديم الطلب.
ننصح العميل بالتأكد من متطلبات الرحلة والتواصل مع شركة الطيران قبل السفر، خصوصاً إذا كانت الرحلة تتطلب إجراءات إضافية.
الحصول على موافقة أو تصريح، إن صدر، لا يعني بالضرورة ضمان السماح للمسافر بالصعود إلى الطائرة.
قد تطبق شركة الطيران أو الجهات المختصة متطلبات إضافية عند تسجيل الوصول أو الصعود أو الوصول إلى الأردن.
وتبقى مسؤولية القرار النهائي للجهات المختصة وشركة الطيران وفقاً للأنظمة والمتطلبات المعمول بها.
تبذل تأشير جهوداً معقولة لمعالجة الطلبات ضمن المدد التقديرية المعلنة.
ومع ذلك، قد تتأخر معالجة الطلب بسبب عوامل خارجة عن سيطرة تأشير، بما في ذلك:
ولا تعتبر المدة التقديرية التزاماً زمنياً مضموناً.
قد تطلب تأشير من العميل معلومات أو مستندات إضافية إذا كانت ضرورية لمعالجة الطلب.
يجب على العميل التعاون وتقديم المعلومات المطلوبة في أقرب وقت ممكن.
وقد يؤدي عدم تقديم المعلومات أو المستندات المطلوبة إلى تأخير معالجة الطلب أو عدم إمكانية إكماله.
يتم الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة على الموقع.
بعد إتمام الدفع، يتم ربط عملية الدفع بطلب العميل وإصدار رقم مرجعي للطلب.
يجب على العميل الاحتفاظ برقم الطلب وإثبات الدفع عند الحاجة.
في حال فشل عملية الدفع، لا يعتبر الطلب مدفوعاً أو مكتملاً إلا بعد تأكيد نجاح العملية.
تخضع عمليات استرداد الرسوم إلى سياسة الاسترداد الخاصة بتأشير المنشورة على الموقع.
ويجب على العميل مراجعة سياسة الاسترداد قبل إتمام عملية الدفع.
بشكل عام، لا تعتبر رسوم الخدمة ضماناً لنتيجة الطلب، ولا يعني رفض الطلب تلقائياً استحقاق العميل لاسترداد كامل الرسوم، وذلك وفقاً لطبيعة الخدمة التي تم تنفيذها والمرحلة التي وصل إليها الطلب وسياسة الاسترداد المعمول بها.
يمكن للعميل التواصل مع تأشير لطلب إلغاء الطلب.
يخضع قبول الإلغاء وأي استرداد محتمل للرسوم إلى حالة الطلب ومرحلة معالجته وسياسة الاسترداد.
يوافق المستخدم على عدم:
لا يتطلب تقديم الطلب إنشاء حساب مستخدم.
يتم تزويد العميل برقم مرجعي خاص بطلبه، ويمكن استخدامه مع البيانات المطلوبة من الموقع لمتابعة حالة الطلب.
يتحمل العميل مسؤولية الاحتفاظ برقم الطلب وعدم مشاركته مع أشخاص غير موثوقين.
جميع المحتويات الموجودة على موقع تأشير، بما في ذلك:
هي ملك لتأشير أو مستخدمة بموجب الحقوق والتراخيص اللازمة، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو توزيعها دون إذن مسبق.
قد يحتوي الموقع على روابط أو إشارات إلى مواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.
لا تتحمل تأشير مسؤولية محتوى أو سياسات أو ممارسات المواقع الخارجية.
ويتعين على المستخدم مراجعة شروط وسياسات تلك الجهات بشكل مستقل.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل تأشير مسؤولية أي خسارة أو ضرر ناتج بشكل مباشر أو غير مباشر عن:
ولا يشكل استخدام خدمات تأشير ضماناً لنجاح رحلة العميل.
تحتفظ تأشير بحق تعديل أو تحديث شروط الاستخدام والأحكام من وقت لآخر.
سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
ويعتبر استمرار المستخدم في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على الشروط المحدثة.
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط أو بأي طلب قائم، يمكن التواصل معنا عبر:
عند التواصل بشأن طلب قائم، يرجى تزويدنا برقم الطلب.
باستخدام موقع تأشير أو تقديم طلب أو إتمام عملية الدفع، يقر المستخدم بأنه:
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدمات الموقع.
آخر تحديث: أكتوبر ٢٠٢٦