آخر تحديث: 19 أغسطس 2026
في تأشير، ندرك أهمية خصوصية بياناتك الشخصية، ونسعى إلى التعامل مع معلوماتك بطريقة مسؤولة وآمنة.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية ومشاركة المعلومات التي تقدمها عند استخدام موقع تأشير أو تقديم طلب من خلاله.
باستخدام الموقع أو تقديم طلب، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها.
تأشير هي خدمة خاصة ومستقلة تقدم المساعدة في تجهيز ومراجعة وتقديم طلبات السفر والعبور والتصاريح ذات الصلة.
تأشير ليست جهة حكومية أردنية، ولا تمثل وزارة الداخلية الأردنية أو السفارات أو القنصليات أو المطارات أو شركات الطيران.
عند تقديم طلب من خلال الموقع، قد نجمع المعلومات التالية:
البيانات الشخصية
المعلومات العائلية
المعلومات المهنية والتعليمية
بيانات جواز السفر أو وثيقة السفر
المعلومات الإضافية
معلومات السفر
المستندات
قد نطلب منك رفع مستندات تشمل:
نستخدم المعلومات التي تقدمها للأغراض الضرورية لتقديم خدمات تأشير، بما في ذلك:
قد تحتوي المستندات التي تقدمها، وخاصة جواز السفر، على معلومات شخصية حساسة.
نتعامل مع هذه المستندات باعتبارها معلومات خاصة، ونسعى إلى تطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.
لا ينبغي للمستخدم رفع أي مستند لا يتعلق بطلبه أو لا يملك الحق في تقديمه.
لا يتطلب تقديم الطلب إنشاء حساب مستخدم أو كلمة مرور.
بعد تقديم الطلب، يتم إصدار رقم مرجعي خاص يمكن استخدامه لمتابعة حالة الطلب وفق آلية التتبع المتاحة على الموقع.
قد نستخدم رقم الهاتف أو معلومات أخرى للتحقق من هوية صاحب الطلب قبل عرض معلومات الطلب.
قد نشارك المعلومات الشخصية والمستندات التي تقدمها فقط عندما يكون ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة أو تشغيل المنصة أو الامتثال للالتزامات القانونية.
قد يشمل ذلك، بحسب طبيعة الطلب:
الجهات المختصة
عندما يكون تقديم المعلومات ضرورياً لمعالجة الطلب أو تقديمه إلى الجهات المختصة وفق الإجراءات المعمول بها.
مزودو الخدمات
قد نستعين بمزودي خدمات موثوقين لتشغيل أجزاء من المنصة، مثل:
يلتزم مزودو الخدمات، بحسب طبيعة الخدمة، بالتعامل مع المعلومات وفقاً للأغراض المحددة وبما يتوافق مع الالتزامات التعاقدية والقانونية ذات الصلة.
الالتزام القانوني
قد نكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو بأمر أو طلب قانوني من جهة مختصة.
لا تبيع تأشير بيانات العملاء الشخصية إلى شركات التسويق أو الوسطاء أو أطراف أخرى بغرض بيعها أو المتاجرة بها.
ولا نستخدم بيانات جواز السفر أو المستندات المقدمة لأغراض إعلانية.
عند الدفع عبر الموقع، قد تتم معالجة عملية الدفع بواسطة مزود دفع إلكتروني تابع لطرف ثالث.
قد يتم نقل بعض المعلومات الضرورية لإتمام عملية الدفع إلى مزود الدفع.
لا تقوم تأشير بتخزين بيانات بطاقة الدفع الكاملة مثل رقم البطاقة الكامل أو رمز CVV على أنظمتها، متى كان الدفع يتم عبر مزود دفع خارجي مصمم لمعالجة هذه البيانات.
تخضع معالجة بيانات الدفع أيضاً لسياسة الخصوصية وشروط مزود الدفع المستخدم.
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات التي نجمعها، بما في ذلك، بحسب الإمكان:
ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام إلكتروني أن يضمن حماية مطلقة بنسبة 100%.
يتم تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية والمستندات على الأشخاص والجهات التي تحتاج إليها لأغراض تقديم الخدمة أو تشغيل النظام أو تنفيذ الالتزامات القانونية.
ولا ينبغي أن تكون بيانات جواز السفر والمستندات متاحة للعامة أو لمحركات البحث.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية والمستندات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك:
عند عدم وجود حاجة مشروعة للاحتفاظ بالمعلومات، قد يتم حذفها أو إخفاء هويتها أو إتلافها بطريقة آمنة وفق الإجراءات المعمول بها.
قد نستخدم رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي تقدمه من أجل:
وقد يتم استخدام خدمات خارجية لإرسال الرسائل، مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب، بحسب الخدمات المتاحة والمستخدمة من قبل تأشير.
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وتشغيل الموقع، وفهم كيفية استخدام الصفحات، وتحسين الأداء والأمان.
يمكن للمستخدم التحكم في بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
قد نستخدم أدوات تحليلية لفهم:
تستخدم هذه البيانات بصورة تساعدنا على تحسين الخدمة وتجربة المستخدم.
ولا نستخدم بيانات جوازات السفر أو المستندات الشخصية لأغراض التحليلات التسويقية.
خدمات تأشير موجهة إلى المسافرين وطلبات السفر.
إذا كان الطلب يتعلق بقاصر، يجب أن يتم تقديم الطلب من قبل ولي الأمر أو الشخص المخول قانوناً بذلك، وأن تكون لديه الصلاحية اللازمة لتقديم بيانات القاصر ومستنداته.
لا يجوز تقديم بيانات شخص آخر دون وجود أساس قانوني أو تفويض مناسب.
أنت مسؤول عن التأكد من صحة المعلومات التي تقدمها.
إذا اكتشفت وجود خطأ في بياناتك بعد تقديم الطلب، يرجى التواصل معنا فوراً باستخدام بيانات التواصل المتاحة على الموقع وتزويدنا برقم الطلب.
قد لا يكون من الممكن تعديل بعض المعلومات بعد بدء معالجة الطلب.
بحسب القوانين واللوائح التي تنطبق على حالتك، قد يكون لك الحق في:
يمكنك التواصل معنا لتقديم طلب متعلق ببياناتك.
قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات المتعلقة بالبيانات.
قد تتم معالجة أو تخزين بعض البيانات من خلال مزودي خدمات موجودين في دول مختلفة عن دولة إقامتك.
في هذه الحالات، نسعى إلى اختيار مزودي خدمات مناسبين واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية البيانات وفقاً للمتطلبات القانونية والتعاقدية ذات الصلة.
قد يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع تابعة لأطراف أخرى، مثل شركات الطيران أو الجهات الرسمية أو مزودي الخدمات.
عند الانتقال إلى موقع خارجي، تصبح معالجة بياناتك خاضعة لسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع.
لا تتحمل تأشير مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات المواقع الخارجية.
في حال وقوع حادث أمني يؤثر بشكل جوهري على بيانات المستخدمين، سنتعامل معه وفق الإجراءات القانونية والتنظيمية المعمول بها، بما في ذلك اتخاذ الإجراءات المناسبة للحد من أثر الحادث وإخطار الجهات أو الأشخاص المعنيين عندما يكون ذلك مطلوباً.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بسبب:
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تغيير تاريخ آخر تحديث.
ننصح المستخدمين بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
إذا كان لديك سؤال أو طلب يتعلق بخصوصية بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
يرجى عند التواصل بشأن طلب قائم تضمين رقم الطلب متى كان ذلك مناسباً.
باستخدام موقع تأشير أو تقديم طلب من خلاله، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع واستخدام ومعالجة بياناتك كما هو موضح فيها.
إذا كنت لا توافق على معالجة بياناتك بالطريقة الموضحة في هذه السياسة، يرجى عدم استخدام خدمات تأشير.
نحن نأخذ خصوصية بياناتك على محمل الجد، ونسعى إلى التعامل مع معلوماتك الشخصية ومستنداتك بطريقة آمنة ومسؤولة.
آخر تحديث: أكتوبر ٢٠٢٦